Warunki

Spis treści

1. zakres
2. zawarcie umowy
3. Prawo odstąpienia od umowy
4. Ceny i warunki płatności
5. Warunki dostawy i wysyłki
6. zastrzeżenie własności
7. Modpowiedzialność za wady (gwarancja)
8. Obciążenie
9. Realizacja bonów promocyjnych
10. Obowiązujące prawo
11. miejsce jurysdykcji
12. Alternatywne metody rozwiązywania sporów

1 Zakres

1.1Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (dalej „OWH”) Sanitätshaus Vital eK (dalej „Sprzedawca”) mają zastosowanie do wszystkich umów dostawy towarów, które konsument lub przedsiębiorca (dalej „Klient”) zawiera ze Sprzedawcą w odniesieniu do towarów prezentowanych przez Sprzedawcę w jego sklepie internetowym. Niniejszym zaprzecza się włączeniu własnych warunków handlowych Klienta, chyba że uzgodniono inaczej.

1.2Niniejsze Warunki stosuje się odpowiednio do umów dostawy towarów z elementami cyfrowymi, chyba że uzgodniono inaczej. Oprócz dostarczenia towarów, sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia treści cyfrowych lub usług cyfrowych (zwanych dalej „produktami cyfrowymi”), które są zawarte w towarach lub połączone z nimi w taki sposób, że towary nie mogą spełniać swoich funkcji bez nich.

1.3Konsumentem w rozumieniu niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani jej działalności gospodarczej, ani niezależnej działalności zawodowej.

1.4Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych jest osoba fizyczna, osoba prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy dokonywaniu czynności prawnej działa w ramach swojej działalności gospodarczej albo samodzielnej działalności zawodowej.

2) Zawarcie umowy

2.1Opisy produktów zawarte w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążącej oferty ze strony Sprzedawcy, lecz służą złożeniu wiążącej oferty przez Klienta.

2.2Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem formularza zamówienia online zintegrowanego ze sklepem internetowym sprzedawcy. Po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym koszyku i zakończeniu elektronicznego procesu zamawiania, klient składa prawnie wiążącą ofertę umowną na towary zawarte w koszyku, klikając przycisk kończący proces zamawiania.

2.3Sprzedawca może zaakceptować ofertę klienta w ciągu pięciu dni,

• wysyłając klientowi pisemne potwierdzenie zamówienia lub potwierdzenie zamówienia w formie tekstowej (faks lub e-mail), przy czym decydujące znaczenie ma otrzymanie potwierdzenia zamówienia przez klienta, lub
• poprzez dostarczenie klientowi zamówionego towaru, przy czym decydujące znaczenie ma fakt otrzymania towaru przez klienta, lub
• prosząc klienta o zapłatę po złożeniu zamówienia.

Jeżeli istnieje kilka z wyżej wymienionych alternatyw, umowa zostaje zawarta w momencie, gdy jedna z wyżej wymienionych alternatyw wystąpi jako pierwsza. Termin przyjęcia oferty rozpoczyna się w dniu następującym po wysłaniu oferty przez klienta i kończy się z upływem piątego dnia następującego po wysłaniu oferty. Jeżeli sprzedawca nie przyjmie oferty klienta w wyżej wymienionym terminie, uznaje się to za odrzucenie oferty, w konsekwencji czego klient nie jest już związany swoim oświadczeniem woli.

2.4Jeśli wybierzesz metodę płatności oferowaną przez PayPal, płatność zostanie przetworzona za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europa) S.à rl et Cie, S.CA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (dalej: „PayPal”), zgodnie z Warunkami korzystania z serwisu PayPal, dostępnymi pod adresem https://www.paypal.com/de /webapps /mpp /ua /useragreement-full lub - jeśli klient nie posiada konta PayPal - zgodnie z warunkami płatności bez konta PayPal, które można znaleźć na stronie https://www.paypal.com/de /webapps /mpp /ua /privacywax-fullJeżeli Klient dokona zapłaty przy użyciu metody płatności oferowanej przez PayPal, którą można wybrać w trakcie składania zamówienia online, Sprzedawca niniejszym oświadcza, że przyjął ofertę Klienta w momencie kliknięcia przez Klienta przycisku kończącego proces składania zamówienia.

2,5W przypadku wybrania metody płatności „Amazon Payments” płatność zostanie zrealizowana za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Amazon Payments Europe sca, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luksemburg (dalej: „Amazon”), zgodnie z Umową użytkownika Amazon Payments Europe, dostępną pod adresem https://pay.amazon.de/pomoc /201751590Jeśli klient wybierze „Amazon Payments” jako metodę płatności podczas procesu zamawiania online, jednocześnie wystawia zlecenie płatnicze na rzecz Amazon, klikając przycisk kończący proces zamawiania. W takim przypadku sprzedawca niniejszym deklaruje przyjęcie oferty klienta w momencie, gdy klient zainicjuje proces płatności, klikając przycisk kończący proces zamawiania.

2.6Podczas składania oferty za pośrednictwem formularza zamówienia online sprzedawcy, tekst umowy zostanie zapisany przez sprzedawcę po zawarciu umowy i wysłany do klienta w formie tekstowej (np. e-mail, faks lub list) po wysłaniu zamówienia. Sprzedawca nie udostępni tekstu umowy po tym czasie. Jeśli klient założył konto użytkownika w sklepie internetowym sprzedawcy przed złożeniem zamówienia, dane zamówienia zostaną zarchiwizowane na stronie internetowej sprzedawcy i mogą być dostępne bezpłatnie dla klienta za pośrednictwem jego chronionego hasłem konta użytkownika po wprowadzeniu odpowiednich danych logowania.

2.7Przed złożeniem wiążącego zamówienia za pośrednictwem formularza zamówienia online sprzedawcy, klient może zidentyfikować możliwe błędy wprowadzania danych, uważnie czytając informacje wyświetlane na ekranie. Skutecznym środkiem technicznym do lepszego wykrywania błędów wprowadzania danych może być funkcja powiększania przeglądarki, która powiększa wyświetlacz na ekranie. Podczas elektronicznego procesu zamawiania klient może korygować swoje wpisy, korzystając ze zwykłych funkcji klawiatury i myszy, aż kliknie przycisk, który kończy proces zamawiania.

2.8Do zawarcia umowy dostępne są różne języki. Wybór konkretnego języka jest wyświetlany w sklepie internetowym.

2.9Przetwarzanie zamówień i kontakt odbywają się zazwyczaj za pośrednictwem poczty elektronicznej i automatycznego przetwarzania zamówień. Klient musi upewnić się, że adres e-mail podany do przetwarzania zamówienia jest poprawny, aby wiadomości e-mail wysyłane przez sprzedawcę mogły być odbierane na ten adres. W szczególności, podczas korzystania z filtrów antyspamowych, klient musi upewnić się, że wszystkie wiadomości e-mail wysyłane przez sprzedawcę lub osoby trzecie zlecone przez sprzedawcę do przetwarzania zamówienia mogą zostać dostarczone.

3) Prawo do odstąpienia od umowy

3.1Konsumenci mają co do zasady prawo odstąpienia od umowy.

3.2Więcej informacji na temat prawa do odstąpienia od umowy można znaleźć w polityce anulowania zamówienia obowiązującej u sprzedawcy.

4) Ceny i warunki płatności

4.1O ile w opisie produktu sprzedawcy nie wskazano inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi i obejmują ustawowy podatek od sprzedaży. Wszelkie dodatkowe koszty dostawy i wysyłki zostaną podane osobno w odpowiednim opisie produktu.

4.2Informacje o dostępnych opcjach płatności zostaną podane klientowi w sklepie internetowym sprzedawcy.

4.3W przypadku wyboru metody płatności „SOFORT” płatność zostanie zrealizowana przez dostawcę usług płatniczych SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 MMonachium (dalej „SOFORT”). Aby zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem „SOFORT”, klient musi mieć aktywne konto bankowe online w celu uczestnictwa w „SOFORT”, podać odpowiednie dane identyfikacyjne podczas procesu płatności i potwierdzić polecenie zapłaty dla „SOFORT”. Transakcja płatnicza jest następnie natychmiast przetwarzana przez „SOFORT”, a konto bankowe klienta jest obciążane. Więcej informacji na temat metody płatności „SOFORT” można znaleźć online na stronie https://www.klarna.com/natychmiast / odzyskać.

4.4W przypadku wybrania metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej „Shopify Payments”, przetwarzanie płatności jest realizowane przez dostawcę usług płatniczych Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia (dalej „Stripe”). Poszczególne metody płatności oferowane za pośrednictwem Shopify Payments są przekazywane klientowi w sklepie internetowym sprzedawcy. Stripe może korzystać z innych usług płatniczych w celu przetwarzania płatności, do których mogą mieć zastosowanie specjalne warunki płatności, o których klient może zostać osobno poinformowany. Więcej informacji na temat „Shopify Payments” można znaleźć w Internecie pod adresem https://www.shopify.com/prawne /warunki-platnosci-de dostępny.

4.5Jeśli wybierzesz kartę kredytową jako metodę płatności, kwota faktury jest wymagalna natychmiast po zawarciu umowy. Płatności kartą kredytową są przetwarzane we współpracy z PAYONE GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Frankfurt/Main, którą sprzedawca upoważnia do ściągania długu w swoim imieniu. PAYONE GmbH pobiera kwotę faktury z podanego rachunku karty kredytowej klienta. Karta kredytowa jest obciążana natychmiast po złożeniu zamówienia przez klienta w sklepie internetowym. Nawet jeśli wybierzesz płatności kartą kredytową za pośrednictwem PAYONE GmbH, sprzedawca pozostaje odpowiedzialny za ogólne zapytania klientów, np. dotyczące towarów, czasu dostawy, wysyłki, zwrotów, reklamacji, powiadomień o anulowaniu i przesyłek lub not kredytowych.

4.6Jeśli wybierzesz metodę płatności oferowaną za pośrednictwem usługi płatniczej „Klarna”, przetwarzanie płatności zostanie przeprowadzone przez Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja (dalej „Klarna”). Więcej informacji i warunki Klarna można znaleźć tutaj:

https://www.klarna.com/de /obsluga-klienta /jak-dziala-zakupy-na-rachunek-z-klarna /#

5) Warunki dostawy i wysyłki

5.1Jeśli sprzedawca oferuje wysyłkę towarów, dostawa zostanie zrealizowana w obszarze dostawy określonym przez sprzedawcę na adres dostawy podany przez klienta, chyba że uzgodniono inaczej. Adres dostawy określony przez sprzedawcę podczas przetwarzania zamówienia jest decydujący dla realizacji transakcji.

5.2Jeśli dostawa towarów nie powiedzie się z przyczyn, za które odpowiada klient, klient ponosi uzasadnione koszty poniesione przez sprzedawcę w związku z tym. Nie dotyczy to kosztów wysyłki, jeśli klient skutecznie skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy. Jeśli klient skutecznie skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, do kosztów wysyłki zwrotnej stosuje się postanowienia polityki anulowania umowy sprzedawcy.

5.3Jeśli klient jest właścicielem firmy, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia sprzedanych towarów przechodzi na klienta, gdy tylko sprzedawca dostarczy towary spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie lub instytucji wyznaczonej do wykonania przesyłki. Jeśli klient jest konsumentem, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia sprzedanych towarów przechodzi na ogół na klienta lub upoważnionego odbiorcę dopiero po dostarczeniu towarów.Odstępując od tego, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia sprzedanego towaru przechodzi również na klienta w przypadku konsumentów, gdy tylko sprzedawca przekaże towar spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie odpowiedzialnej za wykonanie; osoba lub instytucji wyznaczonej do realizacji przesyłki, jeżeli Klient zleca wykonanie przesyłki spedytorowi, przewoźnikowi lub osobie lub instytucji w inny sposób wyznaczonej do wykonania przesyłki, a Sprzedawca udostępnia Klientowi tę osobę lub instytucję wcześniej niewskazaną.

5.4Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku nieprawidłowej lub niewłaściwej dostawy. Dotyczy to wyłącznie sytuacji, gdy niedostarczenie nie jest odpowiedzialnością sprzedawcy, a sprzedawca zawarł z dostawcą określoną transakcję zabezpieczającą z należytą starannością. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby pozyskać towary. W przypadku niedostępności lub tylko częściowej dostępności towarów klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany, a wynagrodzenie zostanie zwrócone niezwłocznie.

5.5Jeśli sprzedawca oferuje odbiór osobisty, klient może odebrać zamówiony towar pod adresem wskazanym przez sprzedawcę w godzinach pracy wskazanych przez sprzedawcę. W takim przypadku nie zostaną naliczone żadne koszty wysyłki.

6) Zachowanie tytułu

Jeżeli sprzedający wpłaci zaliczkę, zastrzega sobie prawo własności do dostarczonego towaru do momentu całkowitej zapłaty należnej ceny zakupu.

7) Modpowiedzialność za wady (gwarancja)

Jeżeli w niniejszym regulaminie nie wskazano inaczej, stosuje się przepisy ustawy Modpowiedzialność za wady. Do umów dostawy towarów stosuje się następujące zasady:

7.1Jeżeli Klient występuje jako przedsiębiorca,

• sprzedawca ma wybór rodzaju świadczenia uzupełniającego;
• W przypadku towarów nowych termin przedawnienia roszczeń wynosi: MPrawa gwarancyjne obowiązują przez jeden rok od daty dostawy towaru;
• W przypadku towarów używanych, Mz wyłączeniem praw połowowych;
• termin przedawnienia nie biegnie na nowo, jeżeli w ramach Modpowiedzialności za wady, zostanie dostarczona dostawa zastępcza.

7.2Ograniczenia odpowiedzialności i skrócenia terminów określone powyżej nie mają zastosowania.

• dochodzenia roszczeń odszkodowawczych i zwrotu poniesionych nakładów przez Klienta,
• w przypadku, gdy sprzedawca podstępnie zataił wadę,
• za towar, który był używany w budynku zgodnie z jego zwykłym przeznaczeniem i spowodował jego wadliwość,
• w przypadku zobowiązań sprzedawcy do zapewnienia aktualizacji produktów cyfrowych w przypadku umów dostawy towarów z elementami cyfrowymi.

7.3Ponadto dla przedsiębiorców ustawowe terminy przedawnienia wszelkich istniejących roszczeń wynikających z przepisów prawa pozostają nienaruszone.

7.4Jeżeli klient występuje jako sprzedawca, tj.S.d. Zgodnie z § 1 niemieckiego kodeksu handlowego (HGB) klient podlega obowiązkowi handlowemu sprawdzenia i zgłoszenia wad zgodnie z § 377 niemieckiego kodeksu handlowego (HGB). Jeżeli klient nie dopełni obowiązków zgłoszenia określonych w tymże §, towar uznaje się za zatwierdzony.

7,5Jeśli klient występuje jako konsument, jest proszony o złożenie reklamacji u dostawcy w przypadku towarów z widocznymi uszkodzeniami transportowymi i poinformowanie o tym sprzedawcy. Niedopełnienie tego obowiązku nie będzie miało wpływu na jego prawa prawne lub umowne. Mroszczenia.

8) Odpowiedzialność

Sprzedawca ponosi wobec Klienta odpowiedzialność za wszelkie roszczenia umowne, quasi-umowne i ustawowe, w tym roszczenia deliktowe, za odszkodowania i zwrot kosztów w następujący sposób:

8.1Sprzedawca ponosi odpowiedzialność bez ograniczeń z jakiegokolwiek tytułu prawnego

• w przypadku umyślności lub rażącego niedbalstwa,
• w przypadku umyślnego lub nieumyślnego spowodowania obrażeń ciała, zdrowia lub życia,
• na podstawie obietnicy gwarancyjnej, chyba że uzgodniono inaczej,
• z powodu obowiązkowej odpowiedzialności, takiej jak na podstawie ustawy o odpowiedzialności za produkt.

8.2Jeżeli sprzedawca nieumyślnie naruszy istotne zobowiązanie umowne, odpowiedzialność jest ograniczona do przewidywalnej szkody typowej dla umowy, chyba że zgodnie z powyższą klauzulą obowiązuje nieograniczona odpowiedzialność. Istotne zobowiązania umowne to zobowiązania, które umowa nakłada na sprzedawcę zgodnie z jej treścią w celu osiągnięcia celu umowy, których wypełnienie w pierwszej kolejności umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których przestrzeganiu klient może regularnie polegać.

8.3W przeciwnym wypadku odpowiedzialność sprzedawcy jest wyłączona.

8.4Powyższe postanowienia dotyczące odpowiedzialności stosuje się również do odpowiedzialności sprzedawcy za jego przedstawicieli ustawowych i pełnomocników.

9) Realizacja bonów promocyjnych

9.1Bony upominkowe wydawane bezpłatnie przez Sprzedawcę w ramach akcji promocyjnych o określonym okresie ważności, których Klient nie może nabyć osobiście (zwane dalej „bonami promocyjnymi”), można zrealizować wyłącznie w sklepie internetowym Sprzedawcy i wyłącznie w wyznaczonym okresie.

9.2Poszczególne produkty mogą zostać wyłączone z promocji kuponowej, jeśli z treści kuponu promocyjnego wynikają odpowiednie ograniczenia.

9.3Bony promocyjne można zrealizować tylko przed zakończeniem procesu zamówienia. Późniejsze przyznanie nie jest możliwe.

9.4Na jedno zamówienie można wykorzystać tylko jeden kupon promocyjny.

9,5Wartość towarów musi być co najmniej równa kwocie bonu promocyjnego. Wszelkie pozostałe saldo nie zostanie zwrócone przez sprzedawcę.

9.6Jeżeli wartość bonu promocyjnego okaże się niewystarczająca do pokrycia zamówienia, w celu uregulowania różnicy można wybrać jedną z pozostałych metod płatności oferowanych przez sprzedawcę.

9.7Pozostała część bonu promocyjnego nie zostanie wypłacona w gotówce i nie będzie oprocentowana.

9.8Bon promocyjny nie podlega zwrotowi, jeżeli Klient zwróci towar opłacony w całości lub w części przy użyciu bonu promocyjnego w ramach przysługującego mu ustawowego prawa odstąpienia od umowy.

9.9Bon promocyjny jest zbywalny. Sprzedawca może, ze skutkiem zwalniającym, dokonać płatności na rzecz odpowiedniego posiadacza, który realizuje bon promocyjny w sklepie internetowym sprzedawcy. Nie dotyczy to sytuacji, gdy sprzedawca ma wiedzę lub rażąco niedbałą niewiedzę o niekwalifikowalności, niezdolności prawnej lub braku upoważnienia do reprezentowania odpowiedniego posiadacza.

10) Prawo właściwe

Wszystkie stosunki prawne między stronami podlegają prawu Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem praw regulujących międzynarodową sprzedaż rzeczy ruchomych. W przypadku konsumentów ten wybór prawa obowiązuje tylko w zakresie, w jakim udzielona ochrona nie jest cofnięta przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu.

11) Jurysdykcja

Jeżeli klient jest przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub specjalnym funduszem prawa publicznego z siedzibą w Republice Federalnej Niemiec, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest miejsce prowadzenia działalności sprzedawcy. Jeżeli klient ma siedzibę poza Republiką Federalną Niemiec, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest miejsce prowadzenia działalności sprzedawcy, jeżeli umowa lub roszczenia wynikające z umowy można przypisać działalności zawodowej lub handlowej klienta. W powyższych przypadkach sprzedawca jest jednak uprawniony w każdym przypadku do wszczęcia postępowania przed sądem właściwym dla miejsca prowadzenia działalności klienta.

12) Alternatywne rozstrzyganie sporów

Sprzedawca nie jest zobowiązany ani nie chce uczestniczyć w postępowaniu rozstrzygającym spory przed konsumencką radą arbitrażową.